Op de werkvloer
Joan Vliet (57) is douane-expediteur voor J.M. Vliet Expeditiebedrijf. “Ik zit voor een groot deel achter de computer om inklaringen en andere documenten in orde te maken. Daarmee kan ik buitenlandse pakketten voor mijn klanten in ontvangst nemen en die dan bij hen leveren. Mijn klanten zijn vooral bedrijven die vaak producten importeren. Gemiddeld ben ik tweemaal per week op Zanderij om pakketten op te halen.”
Hoe ben je aan deze baan gekomen?
“Mijn vader was ook inklaarder. Toen hij een dagje ouder werd, vroeg hij mij om te helpen. Dat was in 1986, ik was nog een groentje. Hij maakte de documenten op, allemaal nog met de typemachine, en ik deed de rest, zoals het laten tekenen van de stukken en de afhandeling van pakketten. We hebben veel samen gedaan, mijn vader en ik. Vroeger kon je bijvoorbeeld niet makkelijk checken wat de aankomsttijd van een vliegtuig was. Dan waren we twaalf uur middernacht op Zanderij voor een opdracht, kreeg je daar pas te horen dat er vertraging was tot acht uur. Toen mijn vader stierf, heb ik het overgenomen.”
Wat is het vervelendste aan je werk?
“Nu is er eigenlijk niets vervelends aan. Vroeger moest je altijd wachten op stukken die getekend moesten worden, tegenwoordig gaat het allemaal heel makkelijk, met het digitale systeem. Ik kan gewoon op vakantie gaan en, waar ik ook ben, aan documenten werken door in te loggen op het net. Wat soms een beetje lastig is, is als je voor een kleine opdracht de deur uit moet. Maar als je de hele dag aan documenten hebt gewerkt, is het ook wel weer leuk om even te kunnen uitrijden.”
Welke eigenschappen moet je hebben om dit werk te kunnen doen?
“Je moet wel een beetje tough zijn hoor! En kunnen praten. Maar altijd vriendelijk blijven. In het begin was ik echt een beetje suf, ik ben vaak huilend thuis gekomen. Dan werkte de douane niet mee, of ze zeiden er helemaal niets van als ik een fout had gemaakt. Naderhand, toen ik een beetje gehard was en ze bijvoorbeeld zeiden dat ze me niet konden helpen, gaf ik als antwoord: ‘Helpen? Je moet me niet helpen. Je moet wérken!’.”
Verder lezen? Koop dan nu de septembereditie van Parbode.