Op de werkvloer: Jill Herkul (33) – Parbode Sneak Peek

Jill Herkul (33) – Oprichter en operational manager The Hotel Nanny Service

Hoe is het idee ontstaan?
“Ik zat afgelopen februari met Kenny B op dezelfde vlucht en we spraken over mijn onderneming The Hotel Nanny Service in Amsterdam en een eventuele uitbreiding daarvan. Tijdens dit gesprek raakte ik gemotiveerd om ook in Suriname The Hotel Nanny Service op te zetten. Ditzelfde jaar in juni was het zover: The Hotel Nanny Service heeft zijn territorium uitgebreid met Paramaribo en is zijn eerste samenwerking aangegaan met hotelgroep Torarica.”

Wat bieden jullie aan?
“Een op maat verleende nannyservice, voor vakantiegangers of bijvoorbeeld expats, echtparen en alleenstaande ouders die een avond uit willen maar geen familie of vrienden hebben waarop ze kunnen terugvallen. De nannyservice kan vanaf drie uurtjes, via onze website, telefonisch of vanuit aangesloten hotels worden geboekt. In de praktijk varieert de leeftijdsklasse van de kinderen van nul tot twaalf jaar.”

Uit wie bestaat uw klantenkring?
“Onze klantenkring bestaat nu vooral uit vakantiegangers die voor korte tijd willen genieten van het uitgaansleven in Suriname en dan een oppas nodig hebben voor hun kinderen. Verder zien we onder expats en de lokale bevolking een sterke behoefte aan betrouwbare oppas voor enkele uren. Ook bedrijven maken steeds vaker gebruik van onze diensten tijdens hun evenementen. Wij hebben onlangs met onze kidscorner gestaan op de Health and Wellness-beurs van Jacana. Wij faciliteren dan de opvang en entertainment van de kinderen. De kinderen hebben het ontzettend naar hun zin gehad.”

Wat verwacht u van uw personeel?
“Dat zij meerdere talen kunnen spreken zoals Engels, Frans of Spaans. Ze moeten een pedagogische achtergrond en affiniteit met kinderen hebben, discreet, betrouwbaar en klantvriendelijk zijn. Verder attendeer ik onze nanny’s erop dat ze ook met andere culturen te maken hebben en dat de kinderen absoluut geen corrigerende tik mogen krijgen.”

Hoe ziet uw werkdag eruit?
“Het is een 24/7-job. Inkomende aanvragen verwerken, netwerken, folders uitdelen en ouders aanspreken. Door direct contact te hebben met de ouders ontwikkel je een band met hen. Ze vinden onze services vaak leuk en vernieuwend.”

Wat is het leukste aan uw werk?
“De uitdaging om The Hotel Nanny Service te ontwikkelen tot een household name ofwel een begrip in de Surinaamse samenleving.”

Lees het hele artikel in het novembernummer van Parbode

0

Gedeeld