Opinie: Een oproep aan de callcenters in Suriname – Parbode Sneak Peek

Callcentermanagers, lees met aandacht! Er is een aantal Nederlandse callcenters in Suriname die de verkoop doen en de klantenservice verzorgen voor grote bedrijven in Nederland. Er zijn om en bij 600.000 inwoners in Suriname, waarvan een deel al gepensioneerd en een deel nog piepjong is. Daarbij komt een ander deel uit Brazilië, Venezuela, Cuba en Haitï. We hebben zelfs ook splinternieuwe immigranten uit India. Deze mensen praten geen Nederlands en de bejaarden en de kleintjes kunnen niet uit werken gaan. Bovendien heeft een deel van de Surinaamse bevolking een andere moedertaal dan het Nederlands.

Tekst Christa Sluisdom

Het bovenstaande duidt, dat u uw workforce zal moeten rekruteren uit, bij benadering, honderdduizend personen. Dat wil zeggen dat u moet concurreren met andere callcenters om de krachten die u nodig hebt bij u binnen te halen en te houden! Het minimumloon in Nederland is iets meer dan 10 euro per uur en callcentermedewerkers daar verdienen veel meer dan dat tarief. Het callcenterpersoneel hier te lande wordt daarentegen niet eens een vijfde van het Nederlandse minimumloon betaald, slechts ergens tussen de 1,50 en 2 euro. Ja, zegt u, maar Suriname is arm, dus moeten zij genoegen nemen met minder geld. U vergeet daarbij dat u Suriname nodig hebt, omdat er niet veel andere landen in de wereld zijn, waar er Nederlands gesproken wordt.

Lees verder in het maartnummer van Parbode, nu in de winkel

Wilt u informatie over het afsluiten van een (digitaal) abonnement?

Klik op www.parbode.com/abonneren

0

Gedeeld