De onderzoeker: Mohamed Raief Ozir (26)
Mohamed Raief Ozir (26) studeerde in augustus 2019 af als bachelor of business administration, studierichting Management met als specialisatie Change Management aan de FHR School of Business. Hij behoorde tot de eerste lichting met deze specialisatie.
Wat heeft u onderzocht?
Ik heb een onderzoek verricht bij Airport Management Ltd. (N.V. Luchthavenbeheer), dat is belast met het beheer van de Johan Adolf Pengel International Airport. Het bedrijf streeft ernaar vóór 2022 één miljoen passagiers per jaar af te handelen. Dit is een verdubbeling van het aantal passagiers dat het bedrijf op dit moment afhandelt. Daarnaast wil het bedrijf een betere concurrentiepositie innemen ten opzichte van de luchthavens in de regio.
Het streeft ernaar een categorie-10 luchthaven te worden, wat betekent dat er meer vliegtuigen geaccommodeerd kunnen worden. Om deze visie waar te maken heeft het bedrijf gekozen om zich te transformeren tot een lerende organisatie. Dat is een organisatie die hun medewerkers in de gelegenheid stelt om zich te ontwikkelen zodat de organisatie zelf kan ontwikkelen en veranderingen makkelijker kan doorvoeren. Mijn onderzoek ging over het identificeren en oplossen van knelpunten die Airport Management Ltd. ondervindt in dit transformatieproces naar een lerende organisatie.
En waarom is dat van belang?
Door de knelpunten die het transformatieproces belemmeren in kaart te brengen, kan er een gepast beleid worden gemaakt om deze te elimineren. Dan kan het transformatieproces vlot verlopen.
Hoe heeft u het onderzoek verricht?
Ik heb een kwalitatief onderzoek uitgevoerd onder de afdelingshoofden van het bedrijf. De data heb ik door middel van diepte-interviews verzameld. Daarna heb ik ze gecodeerd.
Wat was de conclusie van het onderzoek?
Naar voren is gekomen dat er een aantal knelpunten is dat het bedrijf ondervindt waaronder de organisatiecultuur, het leiderschap, de communicatie en de motivatie van de medewerkers. Ik heb het bedrijf aanbevolen om als eerst te werken aan het communicatieprobleem omdat dat een belangrijke factor is binnen het verandertraject. Zonder een vlotte communicatie kan het verandertraject niet goed verlopen. Airport Management Ltd. is goed op weg naar de transformatie om een lerende organisatie te worden, maar de bovengenoemde knelpunten eisen wel aandacht zodat het transformatieproces vlotter kan verlopen.
Dit artikel lees je in de novembereditie van Parbode.