Nederlandse klantenservice onder Surinaamse zon: uitbuiting of wederzijds voordeel? 

Ruim twintig jaar geleden ontdekten Nederlandse bedrijven Suriname als een goedkope plek voor hun klantencontact. Wie in Rotterdam of Tilburg belt naar een energiebedrijf met een probleem of klacht, krijgt vanuit Paramaribo antwoord. Tegenwoordig biedt de sector werk aan zeker zevenduizend werknemers. En ze groeit nog steeds. Voor de bedrijven is het voordeel duidelijk: Surinaamse...