Het is alweer een week of wat geleden. Ik moet dringend bellen met een officiële instantie, want ik heb een klacht. Even kijken op de officiële website van de officiële instantie wat het nummer is. Gevonden!
Tekst Anne Huits
Enfin, ik bel naar het officiële nummer van de officiële instantie. Wat blijkt? Ik krijg een vriendelijke dame van een totaal andere, ook officiële instantie aan de lijn. De vriendelijke dame weet gelukkig het juiste nummer van de door mij bedoelde instantie en geeft dat aan mij door.
Enfin, ik bel het juiste nummer en krijg een automatisch apparaat aan de lijn met een minutenlang durend verhaal dat eindigt met een levenslustig muziekje. En dan is het stil. Hoe nu verder met mijn klacht? Via, via, via, krijg ik een derde nummer.
Enfin, ik bel dat nummer en krijg waarachtig een persoon aan de telefoon. Jazeker, ik ben wel zeker verbonden met de officiële instantie, maaaaaaar niet met de juiste afdeling. Geen nood, ik kan prima worden doorverbonden met die juiste afdeling. En dat gebeurt.
Lees verder in het oktobernummer van Parbode, nu in de winkel
Wilt u informatie over het afsluiten van een (digitaal) abonnement?
Kijk op www.parbode.com/abonneren
Nu populair
